Superviseur de téléopérateurs pour un CDI temps complet dès le 30/06 à Guyancourt (78)


PENELOPE Event
Contexte de la mission: du 30/06/2015 au 30/07/2015 à Guyancourt (78)

Recrutement terminé
Une agence recherche un superviseur de téléopérateurs pour un Cdi temps complet dans l'industrie informatique à Guyancourt.

Missions :
- Vous encadrez une équipe de téléopérateurs
- Vous vous assurez au quotidien de l'excellence de la prestation, de la ponctualité des équipiers
- Vous vous assurez du bon fonctionnement de la prestation pour répondre aux exigences techniques et de qualité (gestion de l'équipe, planning, traitement et synthèse des Audits, statistiques,...)
- Vous insufflez au quotidien à votre équipe le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative
- Vous veillez à la connaissance et la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...)
- Vous formez ou demandez les formations nécessaires pour permettre aux équipiers de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles
- Vous préparez et animez les réunions entre le client et l'agence

Planning :
- le poste est à pourvoir du lundi au vendredi en CDI avec les horaires suivants, dès le 30 juin 2015
- de 08h00 à 16h00 (Temps complet de 35 heures/semaine)

Contrat :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants
- Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)

Vous êtes disponible et motivé(e) par la mission proposée par ce recruteur ? Hôtesses Connexion vous met en relation ! Déposez votre candidature en cliquant sur le bouton "Je postule". Privilégiez un profil muni d'un descriptif complet de vos expériences dans les champs correspondants, accompagné de photos (portrait et en pied). Toute candidature incomplète est susceptible d'être refusée.