2 Téléopérateurs H/F en CDD temps partiels dès le 15/10 à Saint-Denis (93)


PENELOPE Event
Contexte de la mission: du 15/10/2015 au 15/11/2015 à Saint-Denis (93)

Recrutement terminé
Une agence recherche 2 téléopérateurs H/F anglais courant à Saint-Denis.

Mission :
- client : spécialiste en performance énergétique des bâtiments et production d'énergies vertes locales.
- accueillir les appels dans un délai inférieur à 4 sonneries,
- écouter attentivement la demande en guidant l'interlocuteur pour identifier la typologie de l'intervention,
- détecter les cas d'urgence,
- vérifier les coordonnées du demandeur,
- s'assurer de la localisation exacte de l'intervention (bâtiment, étage, appartement),
- constituer et transmettre les dossiers d'interventions aux techniciens et/ou à la cellule planification (ordonnancement),
- remonter immédiatement les relances ou les urgences (personnes bloquées, incendies, dégâts des eaux...),
- donner un numéro d'intervention au demandeur et reformuler sa demande avant la prise de congés.

Contrat :
- à pourvoir en CDD
- proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
- remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%.

Planning :
- du 15/10/2015 au 15/04/2016, du lundi au vendredi
- poste 1 : de 08h30 à 16h00 (temps partiel de 30 heures/semaine) rémunéré 1 249,30 euros brut mensuel,
- poste 2 : de 09h00 à 14h00 (temps partiel de 25 heures/semaine) rémunéré 1 041,08 euros brut mensuel.

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