Téléopératrice H/F anglais courant pour un CDI temps complet dès le 12/11 à Paris (75)


PENELOPE Event
Contexte de la mission: du 12/11/2015 au 12/12/2015 à Paris 16eme Arr. (75)

Recrutement terminé
Une agence recherche un tétéopérateur H/F pour un CDI temps complet à Paris.

Missions :
- Vous encadrez une équipe de 5 téléopérateurs(-trices),
- Vous vous assurez au quotidien de l'excellence de la prestation, de la ponctualité des équipiers,
- Vous insufflez au quotidien à votre équipe le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative,
- Vous veillez à la connaissance et la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...),
- Vous formez, ou demander les formations nécessaires pour permettre aux équipiers de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles.
- Vous mener également les tâches liées au poste de téléopérateur(-trice) : (gestion du standard téléphonique de la société, prise des messages, transferts d'appels, répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples à propos de la société, effectuer diverses tâches administratives).

Profil :
- anglais courant

Planning :
- le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi, dès le 12 novembre 2015
- de 10h00 à 18h00 (Temps complet de 35 heures/semaine)

Lieu :
- Paris 16E

Contrat :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI),
- Une formation continue à nos métiers,
- Des possibilité d'évolution vers des postes à responsabilités,
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
- Les avantages liés au comité d'entreprise,
- Les tickets restaurants.
- Une formation gratuite en anglais afin de vous perfectionner à votre rythme grâce à une méthode interactive (e-learning)

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